淘宝客公司新人晋升规划
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淘宝客公司新人晋升规划

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淘宝客新人晋升空间

最近遇到一个问题,就是咱们这个行业对于大部分人来说是比较陌生的,会有一些新人对于自己现在做的什么,做一二年以后往哪方面发展比较茫然。

这种情况也同样存在于老员工身上,老员工做久了就呈现一种习惯性工作状态,以为只能天天做一些日复一日,年复一年的重复性工作,工作失去激情和斗志,最后被淘汰或边缘化。

这个时候适时的推出清晰的员工成长发展路线,以便稳定队伍,就显得非常重要了。

员工的职业规划在很多大公司都有比较成熟的体系,甚至聘请国际专业顾问公司对此进行规划。他们会根据不同的工种比如软件人员、运营人员、业务人员分几个大类再细分小类进行划分。然后对不同的工种,从工资的调整、职级的调整、职务的安排、晋级培训、360度员工考评等等具有非常完整的体系。

比如大家熟悉的阿里就有这样详细的职级规划,还有腾讯、平安保险等这样的大型集团公司都有这样非常完备的职绩规划。

但咱们淘客毕竟以中小公司为主,搞太复杂也不符合现实。这边我就根据自身的业务情况作了一个简单的晋升空间规划。起到一个职业规划的雏形和引导作用,后续再可以根据需要进行完善优化。

另外,我这边给出的仅仅只是一个晋升的参考维度。具体到每个公司,工种会可能有所不同,有真正考虑这种管理策略的同行们,可以结合自己公司的情况再作具体的调整。

社群运营成长路线:

第一阶段:社群客服,能比较熟练的运营现有社群,单粉产出效果基本合格。

第二阶段:社群运营专员,能自主灵活的运营社群,业绩稳步上升;掌握一定的社群粉丝裂变能力,社群粉丝数量持续增长;掌握一定的外部引流能力,积极尝试和学习引流技巧和手段;

第三阶段:社群运营主管,个人具备优秀社群管理、裂变、变现能力;且有一定的管理能力,具备成功带领团队一起提升业绩的实际经验和能力。

公众号运营成长路线:

第一阶段:公众号客服,比较熟练的处理用户的咨询售后,比如提现、积分、订单等常见问题的处理。可以清晰、完整和准确的向用户解释和处理问题。

第二阶段:公众号专营专员,能处理第一阶段的所有基本问题;并能够独立的负责公众号,对公众号系统功能相当熟悉,能自行组织裂变和引流方案;能够准确的根据订单和用户数据报表进行分析和诊断,制作业绩增长方案;最终可以形成公众号业绩稳定增长的态势。

第三阶段:公众号运营主管,可以独立掌握整套公众号的推广、引流、运营,并且业绩稳步增长;管理公司一个以上主要业务公众号;有一定的管理能力,具备成功带领团队一起提升业绩的实际经验和能力。

推广引流成长路线:

第一阶段:推广客服,掌握基本的公众号文章、知乎、贴吧、抖音、各大垂直领域APP等各大平台引流技巧;引流效果一般。每天可以引流50人以上。

第二阶段:推广专员,熟练掌握第一阶段的技能并有较好的引流效果产出,每天可以引流100人以上;熟悉市场上常见的推广引流方式,并掌握和精通一二种引流方式;会对粉丝的引粉成本和效益进行综合分析,选择最优的引流方式开展业务;

第三阶段:推广专家,熟练掌握第一二阶段的能力,可以带领和组织小组参与引流工作;个人和团队的粉丝来源,成为公司重要的引流渠道。

公司骨干和持股合伙人

具备以下能力或业绩贡献将成为公司的重要骨干和持投合伙人。

在以上三个领域内成为第三阶段的经理或者专家。

在以上三个领域内做出比较优秀的成绩,是团队或公司公认的业务骨干。

入职一年以上对公司的管理和发展理念非常认同,有一定的发展潜力和强烈的个人发展意愿。

待遇提升空间

每提升一个等级,增加底薪300-800元。

年终奖励和其他福利向等级高的员工倾斜。

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